İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: Ocak 2025

İptal ve İade Politikası

Prime Food olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimiz gıda niteliğinde olduğundan iade ve iptal koşulları aşağıda belirtilmiştir.

1. Sipariş İptali

Siparişiniz hazırlanmaya başlanmadan önce WhatsApp veya telefon yoluyla iptal talebinde bulunabilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçmiş siparişler iptal edilemez.

2. İade Koşulları

Gıda ürünleri, Tüketici Koruma Kanunu kapsamında iade hakkı dışında tutulmaktadır. Ancak ürünün hasarlı veya hatalı teslim edilmesi durumunda, teslim tarihinden itibaren 24 saat içinde fotoğraflı bildirim yapılması koşuluyla ücretsiz yeniden gönderim sağlanır.

3. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için WhatsApp hattımız: +90 532 309 28 96